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技术服务费问题
购买金币问题
关于人气宝盒
关于游戏发布问题
人气宝盒操作问题
网站公告

常见问题

注册问题

注册成功之后,用户名可以修改吗?

不可以,一经注册的用户名完成后是不能修改的。注册时请填写手机号,可以在忘记登录用户名时进行联系客服(QQ800817575)找回。

密码格式有什么要求?

密码长度为6~16位,必须同时包含字母和数字。

注册时,进行手机验证,收不到验证码怎么办?

收不到验证码可能是网络略有延迟,请商家耐心等待。如果60秒后还没收到验证码,请点击"重新发送"获取新的验证码。

登录问题

忘记登录用户名怎么办?

可以联系网站客服,提供注册时填写的邮箱、QQ号或者手机号,由客服帮您找回您的用户名。

忘记密码怎么办?

可以在登录页面点击"忘记密码",进行手机短信验证后找回密码。

绑定店铺问题

你们现在都支持哪些平台呢?你们平台一个ID最多绑定几个店铺啊?

人气宝盒现支持淘宝、天猫、京东三个平台,每个平台上最多可绑定10个店铺,其他平台还在开发中,后续会陆续上线。

一个人可以拥有多个账号吗?

可以的。一个人可以拥有多个账号,但是一个店铺只能绑定一次。

同一个店铺可以多次绑定吗?

不可以的,一个店铺只能绑定一次。

我的店铺的商品属于特殊类目(如保健品),商品标题都是锁定的,无法修改和后台添加验证码,如何绑定店铺呢?

若此类商家店铺内的商品标题无法在后台添加验证码进行验证,可联系人气宝盒客服(QQ:800817575)进行处理。

提交店铺认证后,多久可以通过审核?

客服工作时间内提交,一般在1小时之内可以完成审核,客服工作时间:09:00-22:00

技术服务问题

你们的技术服务服务费是怎么收的呀?

商家最低购买周期为三个月;可购买技术服务时长分为:
第一档:3个月(300 元) 100/月,适合新手卖家,短期使用
第二档:6个月(600 元) 100/月,适合热销周期短的卖家使用
第三档:9个月(810 元) 9折优惠,相当于90/月 推荐
第四档:12个月(1020 元) 8折优惠,相当于85/月 推荐
第五档:24个月(1440 元) 6折优惠,相当于60/月 强烈推荐
一次性购买的技术服务时间越长,优惠越多哦。

技术服务到期了,能不能用账户里的金币延长技术服务?

不可以的,商家购买/延长技术服务可使用网银、支付宝、微信在线支付如有疑问可联系在线客服;暂时不支持金币兑换方式。

技术服务到期不续费了,账户里还有少量金币没用完,可以继续发布游戏把金币消耗掉吗?

不可以的,开通技术服务才可以发布游戏,所以必须再次购买技术服务,才能继续发布游戏。

人气宝盒网站的付款方式除了网银支付外,还可以支付宝/微信付款吗?

支持支付宝/微信直接充值支付,30分钟内如果没有到账可以联系下在线客服查询进度,人气宝盒“在线客服

我买了金币以后,除了可以用来发布游戏之外,还有哪些用途?

金币暂时只能用来发布游戏,其他功能会后续开发和优化。

购买金币问题

购买金币是什么样的收费标准?

支付3000元, 不赠送金币和技术服务时长, 总计获得: 3,000金币
支付6000元, 送价值:100元豪礼 , 包含:100金币, 总计获得: 6,100金币 每日新增发布500访客浏览,100收藏,100加购的游戏任务,可维持14天左右
支付10000元, 送价值:300元豪礼 , 包含:300金币, 总计获得: 10,300金币 适合单店铺多商品同时发布粉丝互动游戏的商家充值
支付20000元, 送价值:800元豪礼 , 包含:800金币, 总计获得: 20,800金币 适合多店铺多商品同时发布粉丝互动游戏的商家充值
支付30000元, 送价值:1,500元豪礼 , 包含:1500金币, 总计获得: 31,500金币 适合多店铺多商品同时发布粉丝互动游戏的商家充值
支付50000元, 送价值:3,000元豪礼,包含:3000金币, 总计获得: 53,000金币 适合多店铺多商品同时发布粉丝互动游戏的商家充值

购买的金币在网站都有哪些用途?

在网站购买的金币目前只能用来发布游戏奖励使用。

金币用不掉的话,可以提现吗?

不可以提现哦。平台暂时没有开发此项功能,金币一经购买,就不予提现了哦。

在哪里可以查金币使用记录

登录您的【人气宝盒】个人账号,在【个人中心】—【金币记录】里可以看到您的金币使用记录哦。 注:为了减少服务器负荷,只能查找最近一个月内的金币使用记录。(建议需要对账的商家每月自行保存平台金币使用记录)

关于人气宝盒

人气宝盒主要是做什么的,主要作用是什么?

人气宝盒是一款以游戏形式与粉丝进行互动的手机APP。帮你圈住粉丝,玩转粉丝经济。
人气宝盒通过商家发布趣味找商品,惊喜点收藏,抢先加购物车,好货我来赞等游戏方式与粉丝互动,吸引新粉丝关注,增强店铺粉丝黏性。

人气宝盒应该如何发布游戏?

人气宝盒的主要流程:
① 注册账号,绑定店铺
②购买技术服务
③充值金币
④ 商家填写游戏信息(包含关键词及需要的收藏加购数等),提交游戏
⑤客服审核通过,游戏发布成功

你们的浏览、收藏和加购价格是怎么收费的?

浏览=0.6元/粉丝;
货比三家=0.9元/粉丝;
浏览两个商品=0.6元/粉丝;
收藏商品=0.8元/粉丝;
收藏店铺=0.8元/粉丝;
加购物车=1.2元/粉丝;
领优惠券=0.7元/粉丝;
浏览宝贝评价页=0.5元/粉丝
聚划算开团提醒=0.4元/粉丝;
淘抢购开抢提醒=0.4元/粉丝;
回访任务=1.1元/粉丝;
评价点赞=0.9元/粉丝;
好评=0.6元/粉丝;
淘口令=0.6元/粉丝;
二维码=0.6元/粉丝;
以上任务,买家全程提供浏览、收藏、加购等操作的截图,商家可以根据不同的任务类型进行选择或自由搭配。

要是一直短时间重复来玩我的游戏,我不是吸不到新的粉丝?

我们APP是有限制的哦,一个粉丝7天内只能玩一次一个商家的游戏,这样你设置的奖励就可以吸引足够多的新粉丝了;

你们平台的粉丝是如何通过游戏找到我的呢?

粉丝通过商家设置的游戏内容(关键词)进入淘宝APP搜索并找到游戏目标商品,找到游戏目标商品之后根据游戏要求进行收藏加购等操作,全程提供粉丝操作截图。

我怎么查看我的游戏粉丝按照游戏要求正确的完成了呢?

粉丝的游戏全程都是要截图上传的,平台会审核粉丝玩游戏提交的截图是否符合游戏要求,不符合则不发放游戏奖励,奖励的金币会退还给商家!
审核完成的截图可以在您【个人中心】-【游戏列表】-【游戏详情】中打开进行查看哦。

关于游戏发布问题

在人气宝盒上怎么发布游戏?

登陆【人气宝盒】商家个人中心,点击发布游戏即可.

发布一个找商品游戏可以填几个游戏线索?

发布一个找商品游戏可填写1-10个关键词作为找游戏线索,您可根据需要设置游戏线索。

发布游戏填写的搜索线索关键词有什么要求?

找商品游戏的线索关键词可以任意设置,大词,热词,长尾词,都可以,我们一般建议选择搜索排名较好的关键词,这样便于粉丝完成游戏,避免粉丝找不到对游戏失去兴趣。关键词的排名比较靠后的话,建议增加筛选条件;

找商品游戏的线索关键词需要卡地区,卡价格吗?

如果您的商品是新品或者关键词比较大,您的游戏商品比较靠后,粉丝很难找到,通过卡地区和价格可以方便找到您的商品完成,降低粉丝完成游戏的难度,吸引粉丝参与游戏。

发布游戏的审核,额外的增值奖励可以不选吗?

增值奖励不是必选项,但建议选择,选择的话有助于更快更好的完成游戏。

发布游戏之后,多久可以审核通过,当天发布游戏能够当天完成么?

商家18点前发布的游戏一般会在发布后2-4个小时内审核通过,并被粉丝当天完成;18点后发布的游戏会在第二天审核通过,并被粉丝第二天完成。如果您需要优先审核游戏,请选择增值奖励,我们会优先审核通过。

现在我修改部分游戏线索条件影响游戏的进行吗,如果想要明天增加游戏参与数量,几点修改游戏合适啊?

现在撤销游戏是立即生效的,如果想重新发布第二天的游戏,只需要在前一天的18点之后重新发布即可。另外,近期人气宝盒会增加修改游戏数量功能,敬请期待。

人气宝盒游戏中额外加赏的金币是干什么用的?

当系统内游戏比较多的时候,商家给游戏加赏金币,会刺激粉丝优先完成您的游戏;这个是可选项;

请问我们发布游戏后粉丝会立即接完么?会不会造成流量集中的问题?

商家发布游戏后 粉丝会自动接手游戏的;
我们平台的游戏是0-24点平均分配的,建议商家根据店铺情况,规划好发布游戏的时间。

粉丝做同一个游戏是间隔几天?

平台规定是7天,但是7天后粉丝不一定能抢得到这个游戏,因为粉丝人很多,每天都是抢商家的游戏。

已发布游戏的完成进度是在哪里查看呢?

游戏状态是在您【商家中心】-【游戏管理】-【淘宝游戏/天猫游戏/京东游戏】-【游戏详情】中打开进行查看哦。

人气宝盒操作问题

店铺绑定之后商品上添加的验证码可以删除吗?

答:您好,添加验证码仅仅是为了验证店铺所有权,若商家担心因修改产品标题而对宝贝产生影响,可以使用补差价链接或单独上架一个商品链接来认证店铺;验证店铺成功后验证码可自行删除。

游戏发布之后可以修改商品标题吗?

您好,您先确保修改标题后用之前发布的游戏关键词仍可以找到该商品,然后您联系在线客服帮您确认,客服确认可根据之前的关键词找到对应商品后,会根据您提供的游戏编号和新标题修改任务商品标题。
(游戏审核之后可商品标题,价格和主图等可以直接修改,关键词不建议修改。)

我的游戏正在进行中可以更换线索关键字吗?

答:您好,游戏发布之后线索关键字可以修改,您需要更换的话联系客服帮您修改哦(800817575)。 (游戏审核之后收藏加购比例,游戏天数都是不可以更改)

游戏发布之后中间想要撤销怎么操作吗?

答:您好,游戏发布之后您在【商家中心】的【游戏管理】中找到您需要撤销的游戏,在游戏编号的右侧有撤销的按钮您自己操作下的哦

你们的粉丝为什么都不按照要求来做啊?有的都不是用我给的线索关键词来?

答:如果说你的商品排名太靠后,我们也会有粉丝找错,认错商品;特别是在线索主图或者线索商品名和别人很像况下,由于我们是人工的,所以存在出错的可能性。请您谅解哈~~

你们的粉丝没有找对商品,提交错误的截图,这样奖励的金币会返给我吗?

答:会的,粉丝游戏完成后我们会安排专人进行审核,粉丝如果提供的截图错误,我们会审核不通过,金币会在所有游戏完成后退到您的个人账户,您可以在资金记录里看到详情。

常见问题

以上常见问题找不到解决方案?

联系在线客服, (只处理紧急问题) 平台已更新商家标签,咨询在线客服将优先介入,如有问题联系人气宝盒“在线客服”

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